Warum Revenue Assurance?
Revenue Assurance hebt Umsätze, die geliefert oder geleistet, aber nicht verrechnet wurden. Revenue Leaks sind genau diese versickerten Umsätze.
Unternehmen sind meist darauf fokussiert, ihre Produkte und Dienstleistungen zu vermarkten, sie bekannt zu machen und sie an eine interessierte Zielgruppe zu verkaufen. Allerdings gelingt es ihnen nicht immer, aus allen erbrachten Leistungen den optimalen Umsatz herauszuholen: Seien es fälschlich gewährte Rabatte, Fehler bei der Rechnungsstellung oder Konditionen, die dem Kunden gewährt wurden, ohne dass die Voraussetzungen erfüllt waren; die Liste an Möglichkeiten, warum ein geleisteter Euro nicht unbedingt den realen Gegenwert eines Euros haben muss, ist lang.
Dieses Phänomen der Revenue Leakage wird übersetzt ins Deutsche als Umsatzlecks oder Sickerverluste bezeichnet. Wie bei einem undichten Rohr, das ständig ein etwas verliert, verhält es sich mit den Umsätzen: Die Verluste, die durch die Lecks entstehen, sind durchaus substantiell und über einen längeren Zeitraum summieren sie sich zu erheblichen Beträgen auf. Damit geht bares Geld verloren. Geld, das Ihrem Unternehmen anderswo fehlt: für Investitionen, für Rücklagen, für bessere Löhne.